Μάιος 2007

Συνέντευξη στο περιοδικό «Διάγνωση»

• Κύριε Θεοχάρη, περιγράψτε μας με λίγα λόγια την φιλοσοφία των SOS Γιατρών.

Η εταιρεία SOS ΙΑΤΡΟΙ έχει ως αντικείμενο την αντιμετώπιση επειγόντων περιστατικών στο σπίτι από εξειδικευμένους γιατρούς. Είναι σε ετοιμότητα όλο το 24ωρο 365 ημέρες τον χρόνο και αρκεί σε κάθε ασθενή που έχει επείγον πρόβλημα να τηλεφωνήσει στο τετραψήφιο 1016.
Η φιλοσοφία που διέπει το έργο και τη λειτουργία των SOS ΙΑΤΡΩΝ είναι ότι αποτελεί υποχρέωση του SOS ΙΑΤΡΟΥ να σπεύσει στο πλευρό του ασθενή που τον καλεί, μέσα στο συντομότερο χρονικό διάστημα, οποιαδήποτε μέρα, οποιαδήποτε ώρα.
Οι SOS ΙΑΤΡΟΙ δεν λειτουργούν με τα πρότυπα των ασφαλιστικών εταιρειών γι αυτό δεν απαιτείται συνδρομή ή εγγραφή. Η αμοιβή του ιατρού καταβάλλεται από τον ασθενή σε κάθε επίσκεψη.

• Ας αφήσουμε τους αριθμούς να μιλήσουν. Μπορείτε να μας πείτε την αριθμητική σας δύναμη σε ανθρώπινο δυναμικό και τεχνολογικό εξοπλισμό, αλλά και πόσοι άνθρωποι έχουν ζητήσει τη βοήθεια σας;

Οι S.O.S. ΙΑΤΡΟΙ σήμερα απασχολούν περίπου 100 γιατρούς όλων των κλινικών ειδικοτήτων: καρδιολόγους, παθολόγους, πνευμονολόγους, χειρουργούς, παιδίατρους, ορθοπεδικούς, ψυχιάτρους, νευρολόγους, γαστρεντερολόγους, ουρολόγους, παιδοχειρουργούς, αναισθησιολόγους, δερματολόγους, οφθαλμίατρους, Ω.Ρ.Λ., ενδοκρινολόγους και οδοντιάτρους.Τώρα όσον αφορά τον τεχνολογικό εξοπλισμό ο κάθε ιατρός που επισκέπτεται ασθενή στο σπίτι διαθέτει τον απαραίτητο ιατρικό εξοπλισμό και τα φάρμακα πρώτης ανάγκης ανάλογα με την ειδικότητα του. π.χ. οι παθολόγοι και οι καρδιολόγοι διαθέτουν καρδιογράφο, οξύμετρο, οι οφθαλμίατροι μηχάνημα μέτρησης της μυωπίας, οι πνευμονολόγοι σπιρόμετρο, οι χειρουργοί μας Doppler, κλπ.
Επιπλέον οι S.O.S ΙΑΤΡΟΙ μέσω συνεργατών μπορούν να προβούν σε περαιτέρω εξετάσεις στο σπίτι του ασθενούς όπως μικροβιολογικές, αιματολογικές, ακτινολογικές καθώς και triplex ή Holter. Στα δεκαπέντε χρόνια λειτουργίας μας έχουμε δεχτεί πάνω από 200.000 κλήσεις και ετησίως κάνουμε πλέον των 25.000 επισκέψεων.

• Πως κρίνετε την μέχρι σήμερα εξέλιξη αυτής της προσπάθειας; Υπάρχει ανταπόκριση από τον πληθυσμό;

Πέραν των πρώτων δύσκολων χρόνων που χρειάστηκαν για να γίνουμε γνωστοί, οι SOS ΙΑΤΡΟΙ έχουν σταθεροποιηθεί σε ένα αριθμό επισκέψεων μεγαλύτερο των 20.000. Η ανταπόκριση από τον κόσμο, ειδικά στον γεροντικό πληθυσμό είναι εντυπωσιακή. Σε ανακοίνωσή μας στο Πανελλήνιο Συνέδριο ο βαθμός ικανοποίησης των ασθενών από τις υπηρεσίες μας φθάνει το 95%. Παράλληλα οι SOS ΙΑΤΡΟΙ έχουν προσφέρει και προσφέρουν εργασία σε ειδικευμένους γιατρούς, οι οποίοι επίσης αναφέρουν ψηλό βαθμό ικανοποίησης.

• Εκτός από την παροχή πρώτης βοήθειας, συμμετέχετε στην προώθηση των ασθενών σε νοσηλευτικά ιδρύματα; Και αν ναι, πρόκειται για ιδιωτικά νοσοκομεία;

Στο 90% των περιστατικών μας το έργο του S.O.S γιατρού αρχίζει και τελειώνει στο σπίτι του ασθενούς. Άλλωστε φιλοσοφία της οργάνωσης μας είναι η έγκαιρη επέμβαση του γιατρού και η αντιμετώπιση του επείγοντος περιστατικού στο τόπο που συνέβη και όχι η μεταφορά του σε νοσοκομείο.
Σε περίπτωση που η μεταφορά σε νοσοκομείο κρίνεται αναγκαία, ο ασθενής αποφασίζει αν θα μεταφερθεί σε δημόσιο ή ιδιωτικό νοσοκομείο. Οι συνεργαζόμενοι γιατροί μας μόνο όταν ζητείται η γνώμη τους συναποφασίζουν με τον ασθενή την περαιτέρω νοσοκομειακή του περίθαλψη. Οι SOS ΙΑΤΡΟΙ είναι ελευθεροεπαγγελματίες και όχι γιατροί ασφαλιστικών οργανισμών ή δημόσιων ταμείων όπου η προώθηση των ασθενών συνηθίζεται.

• Πιστεύετε ότι η έλλειψη Πρωτοβάθμιας Φροντίδας στο Εθνικό Σύστημα Υγείας της χώρας μας ευνοεί τέτοιες πρωτοβουλίες;

Στην Αθήνα, όπως και σε πολλές μεγαλουπόλεις στον κόσμο υπάρχει ανάγκη επείγουσας ιατρικής περίθαλψης των ασθενών κατ΄ οίκον. Αποτελεί κοινή διαπίστωση ότι από καιρό η άσκηση της ιατρικής έχει αλλάξει. Ο θεσμός του οικογενειακού ιατρού και η επίσκεψη κατ’ οίκον, πραγματικότητες με τις οποίες μεγάλωσαν τόσες γενιές, τείνουν σχεδόν προς την εξαφάνιση τους.
Άλλωστε και σε χώρες με προηγμένο σύστημα πρωτοβάθμιας περίθαλψης όπως η Γαλλία ή το Βέλγιο οι SOS ιατροί έχουν ενσωματωθεί πλήρως στο σύστημα εφημεριών του Εθνικού Συστήματος Υγείας αν και ελευθεροεπαγγελματίες.
Σύμφωνα με μια εργασία που παρουσίασαν οι SOS ΙΑΤΡΟΙ στο 4ο Πανευρωπαϊκό Συνέδριο Επείγουσας Ιατρικής που πραγματοποιήθηκε στην Κρήτη, φέτος τον Οκτώβριο και αναλύθηκαν ιατρικά στοιχεία από δείγμα 98.000 ιατρικών επισκέψεων ασθενών κατ’ οίκον, τεκμηριώνεται η χρησιμότητα της ιατρικής επίσκεψης στο σπίτι. Οι SOS Ιατροί βλέπουν περιστατικά όλων των ηλικιών στο σπίτι, τα οποία αντιμετωπίζονται αποτελεσματικά στο χώρο του ασθενούς και μόνο 9% χρήζουν νοσηλείας στο νοσοκομείο.

• Υπάρχει ένα κόστος το οποίο ξεκινά από 65 ευρώ για την κάθε επίσκεψη. Αυτό δεν περιορίζει τις κοινωνικές ομάδες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες σας;

Σας διαβεβαιώνω ότι οι ασθενείς που μας καλούν προέρχονται από όλα τα κοινωνικά στρώματα διότι γνωρίζουν ότι δεν δεσμεύονται από συνδρομή ή εγγραφή για να έχουν πρόσβαση σε μία πολυπληθή ομάδα ιατρών όλων των ειδικοτήτων. Στο σημείο αυτό θα ήθελα να προσθέσω ότι οι S.O.S. ΙΑΤΡΟΙ δεν αντικαθιστούν τον προσωπικό γιατρό αλλά τον αναπληρώνουν όταν δεν μπορεί να ανταποκριθεί σε ένα έκτακτο περιστατικό.
Στις άλλες χώρες της Ευρώπης η πολιτεία επιστρέφει το 75% της αμοιβής του SOS ιατρού, μετατρέποντας έτσι αυτή την παροχή σε δημόσιο αγαθό. Αντίθετα στην Ελλάδα ορισμένα ασφαλιστικά ταμεία επιστρέφουν υπό προϋποθέσεις το ποσό των 25 €, είτε η επίσκεψη γίνει νύχτα είτε απαιτηθούν επιπλέον ιατρικές πράξεις.

• Οι νέοι γιατροί που αποφασίζουν να ενταχθούν στην ομάδα σας θα πρέπει να πληρούν κάποια συγκεκριμένα κριτήρια;

Κάθε ειδικευμένος ελευθεροεπαγγελματίας ιατρός που διαθέτει κλινική εμπειρία στα επείγοντα, καλό βιογραφικό, ευγένεια και όρεξη για δουλειά μπορεί να ενταχθεί στους S.O.S ΙΑΤΡΟΥΣ. Οι SOS ΙΑΤΡΟΙ δεν αποτελούν μια κλειστή αλλά μια ανοιχτή ομάδα ελευθεροεπαγγελματιών ιατρών, που αποδέχονται τους κανόνες λειτουργίας της εταιρείας, σέβονται τον ασθενή και το ιατρικό λειτούργημα.

• Από νομικής άποψης πως καλύπτετε το ιατρικό προσωπικό σας σε περίπτωση μιας ατυχούς έκβασης ενός περιστατικού;

Ο ιατρός έχει την πλήρη επιστημονική, δεοντολογική και επαγγελματική ευθύνη έναντι του ασθενούς που εξετάζει, αφού ενεργεί με δική του γνώση και κρίση. Για τον λόγο αυτό η εταιρεία υποχρεώνει τους ιατρούς που εντάσσονται στους κόλπους της να συνάπτουν ιδιωτική ασφάλιση για όσο καιρό εργάζονται ως SOS ΙΑΤΡΟΙ και τους ευαισθητοποιεί με επιστημονικές συγκεντρώσεις που γίνονται με θέματα τις συχνότερες διαγνωστικές και θεραπευτικές αστοχίες.